Perusahaan: PT Mitracomm Ekasarana
Kisaran Gaji: 3600000 – 4000000 per month
Penempatan Kerja: Semarang, Jawa Tengah
Job Description QUALITY ASSURANCE SOCIAL MEDIA (QA SOSMED): Job information QUALITY ASSURANCE SOCIAL MEDIA (QA SOSMED) from the Company PT Mitracomm Ekasarana, this latest QUALITY ASSURANCE SOCIAL MEDIA (QA SOSMED) job vacancy is located in the city Semarang located in the province Jawa-Tengah . This latest job opening is open to job seekers who have the latest education / graduate Diploma-Degree, Bachelor’s-Degree . Job Vacancies in this Penjaminan Kualitas / QA field have been opened and published up to the specified time.
Job Responsibility QUALITY ASSURANCE SOCIAL MEDIA (QA SOSMED):
PT Mitracomm Ekasarana bekerjasama dengan perusahaan E-Commerce terkemuka di Asia membuka Lowongan kerja untuk posisi :
QUALITY ASSURANCE SOCIAL MEDIA (QA SOSMED)
Penempatan di Semarang Kota – Jawa Tengah
Kualifikasi :
- Pendidikan min S1 semua jurusan
- Pengalaman sebagai QA Social Media Customer Service min 1th
- Usia maks 30-36 tahun
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Memiliki kemampuan berbahasa inggris yang baik
- Sehat jasmani & rohani
- Memiliki jiwa leadership
- Memiliki kepribadian menarik dan atraktif
- Bersedia joint segera
- Bersedia penempatan kerja di Semarang Kota – Jawa Tengah
- Bertanggung jawab atas pengembangan, koordinasi, manajemen proses dan implementasi sistem jaminan mutu;
- Mengelola kinerja pelayanan Agent secara terarah sesuai dengan ketentuan
- perusahaan untuk Pelanggan yang ditunjuk secara efektif dan efisien;
- Melakukan konsultasi (coaching) kepada agent untuk meningkatkan kinerja layanankepada pelanggan.
- Melakukan monitoring recording layanan agent.
- Melakukan kalibrasi secara periodic mengenai penilaian dan prosedur pengawasan bersama leader untuk kepentingan kinerja contact center secara keseluruhan;
- Melakukan pemantauan, penyuluhan dan pendekatan-pendekatan secara
- sistematis untuk meningkatkan kinerja dan quality agent;
- Ikut serta dalam proses penyampaian informasi kepada Agent terhadap
- pembaharuan SOP atau product knowledge
- Gaji Tetap
- BPJS Tenaga Kerja & Kesehatan
- Jenjang Karir
Tanggal posting: Tue, 24 Oct 2023 22:10:43 GMT